Google Benim İşletmem’e Şirket(İşletme) Ekleme

Yazar: SEMVESEO - Tarih: 19 Şubat 2018

Google Benim İşletmem, işletmenizle müşteriler arasındaki etkileşimi de geliştiriyor. Özellikle puanlama, yorum ve soru sorma özellikleri ile müşteri, hem aldığı hizmet/ürün için geri bildirim yapabiliyor, hem de soru sorarak faaliyetinizi detaylandırabiliyor. Puanın yüksek olması, yorumların olumlu olması ve sorulara açık ve doğru cevaplar verilmesi, müşteri potansiyelinizi artırdığı gibi, yerel SEO derecelendirilmenize de olumlu katkıda bulunuyor.

Google Benim İşletmem’de dikkat edilmesi gerekenler:

  • İşletmenizi eklerken adres ve iletişim bilgilerinizi doğru girmeye önem vermelisiniz,
  • İşletmenizin faaliyetleri ile ilgili kategori seçimi büyük önem arz ediyor. Olabildiğince spesifik kategoriyi seçmelisiniz,
  • İşletmenizle ilgili fotoğraf ve videolar, müşterinin ilgisini çekecektir,
  • İşletme adını belirlerken, anahtar sözcük çöplüğüne çevirmemelisiniz. Bunun yerine, doğrudan işletme adınızı ve yapılan hizmeti kısaca belirtebilirsiniz,
  • Doğrulama postasını alana kadar işletmeniz arama sonuçlarında gözükmez. Bu nedenle posta adresini dikkatli vermelisiniz,
  • Çalışma saatlerini gerçeği yansıtacak şekilde vermelisiniz. Çalışma olmayan günlerde çalışma varmış gibi göstermeniz, müşteri dönüşlerini olumsuz etkileyeceği gibi, listelemeden yapılan telefonla aramaların olumsuz neticelenmesi sebebiyle yerel SEO’nuzu da olumsuz etkile,
  • İşletmenize yapılan yorumlara olabildiğince nazik yanıtlar vermelisiniz. Aksi halde müşterileri kaçırabilirsiniz.

Google Benim İşletmem’e Yapılan Haksız Yorumları Kaldırma

İşletmenize yapılan yorumların hepsinin olumlu olması beklenemez. Ancak yorumların gerçeği yansıtan yorumlar olmaları şarttır. Gerçeği yansıtan ve olumsuz olan yorumun, hakaret, vb içermemesi halinde yayından kaldırılması pek mümkün gözükmüyor. Ancak bunun aksi olan, yani gerçeği yansıtmayan ya da hakaret, vb içeren yorumları 3 yolla yayından kaldırtabilirsiniz:

  1. Yorumun hemen yanında yer alan flama işaretine tıklayarak “Uygunsuz İçerik Bildir” bölümünü kullanabilirsiniz. Adımları tamamlamanız gerekecektir. Çok etkili bir yol olduğunu söyleyemeyeceğim zira bildiriminizin incelenmesi zaman alıyor.
  2. Google Benim İşletmem hesabınıza giriş yapın ve sol taraftan Reviews(Yorumlar) alanına erişin. Yorumun sağ tarafında bulunan üst üste üç noktaya tıklayarak “flag as inappropriate” yazısına tıklayarak yorumu uygunsuz olarak işaretleyebilirsiniz.
  3. En etkili yol ise “Geri Bildirim Gönder” ile destek almak. Benim İşletmem alanına üye girişi yaptıktan sonra sol menünün en altında Destek linkine tıklayın. Çıkan yardım penceresinin en altındaki Geri Bildirim Gönder linkine tıklayın. Çıkan panelde ayrıntılı şekilde sorunu açıklayın ve ekran görüntüsü ekleyin.

Kategori: SEO Etiket: #, #, #